你们该如何教人打牌

从教练筛选、teaching 与 coaching 的区别、问诊式沟通到四层指导顺序,讨论怎样把人带到能自行成长的状态。

你们该如何教人打牌

自我介绍

初次见面的朋友,初次见面。我是久保。

我原本用的是「あむ」这个玩家名,曾在 Card Rush 的赞助下,以宝可梦卡牌职业玩家的身份活动了大约四年半。

现在,我在一家创业公司 Bravegroup 旗下从事 esports 业务与 esports 教育业务的子公司 Game&Co. 担任董事。我们公司推出了一项叫作「CR Gaming School」的 coaching 服务,你可以把它理解成“游戏版的 RIZAP”(日本以高强度陪跑著称的训练服务品牌)。即便月费在 6 万日元这个区间,我们依然做出了满意度超过 98% 的高质量游戏 coaching 服务。

这次我为什么要写这个主题

从我在高中时代、复读时代热衷于卡牌游戏算起,转眼已经过去了十多年。回过神来,我已经成了“卡牌游戏大叔”。最近,只要看到二十多岁的经营者,或是那些认真投入竞技卡牌的年轻玩家,我就会忍不住想替他们加油,想看他们更努力、更往上走。

如今,比起自己亲自下场打牌,我反而更享受去教别人打牌,或者和下一代玩家谈一谈职业化的心态、商业上的心态。和这些事比起来,自己打牌已经没那么吸引我了。

和我过去积极写文章的年代相比,如今围绕卡牌游戏的优质文章已经多了很多。其中大多数都聚焦于套牌讲解、对局操作与练习方法。

正因为互联网上已经有了这么多知识、经验和强力牌表,认真投入竞技的中高级玩家越来越多;可反过来说,真正聚焦在“指导”与“教育”上的文章却并不多见。

我一个人的力量当然很有限。可如果拿起这本书的诸位,都是已经对 TCG 有一定素养的玩家,那么只要你们能成为更多玩家的合格引路人,未来的卡牌游戏社群想必会变得更美好。正是抱着这样的期待,我才决定写下这个主题。

开篇

我一直认为,“自己打得好”和“教别人教得好”,并不是同一回事。

这是我在 coaching 服务里,长期参与竞技玩家与高水平玩家招募筛选之后得出的结论。光是在我们公司的 coaching 服务中,我就已经对两百名以上的高段位玩家、竞技玩家做过教练筛选;真正通过的人,大概只有 10% 到 12%,也就是八到十个人里才有一个能过。

当然,这和我们为了维持服务质量而把标准设得很高有关。可即便如此,在第一轮实操筛选里,也只有大约 2% 的人能做出“完美的 coaching”。

项目数值
参选对象200 人以上
整体通过率10%~12%
初次实操就能做到完美 coaching 的人约 2%

恐怕,卡牌游戏里的数字也差不多会是这个样子。

如果一个初学者来寻求指导,而他实际获得“最高质量 coaching”的概率却只有 2%,这样一写出来,实在会让人觉得有点悲伤。

所以我想借本文,把我自己在 coaching 中积累下来的见识整理出来,认真往下挖一挖:“教人”这件事,到底意味着什么。

上面我说过,打得好和教得好不是一回事。为什么会这样?大概很多人多少都能想象得到。先举几个高水平玩家在指导时最容易犯的毛病:

  • 跳过过程,直接用结果论说话
  • 无法体会对方为什么不懂、为什么做不到
  • 完全不做倾听,只有指导方一直讲话
  • 责怪失误,让对方在沟通中不断萎缩

如果这些点里有哪一条让你觉得“好像说的就是我”,那就请务必把后面读完。

这里面当然有一部分和纯粹的沟通能力有关,但更多时候,它们都能通过 coaching 的知识与方法,在后天得到补足。事实上,在我们做教练筛选时,光是把这些基础知识与基本方法教给候选者,就已经有很多人出现了压倒性的改善。

接下来我要写的,不只是纯粹的 coaching 技巧,也会谈到:为了教 TCG,我们该如何把自己的思考语言化。高水平玩家如果能成为真正会带人的存在,就能连带抬高团队与社群的底部水平,最终让练习的质量也跟着一起提高。

什么叫作“play”

在进入细节之前,我想先谈谈在 TCG 进步过程中占比极高的一件事,也就是 play。

我对卡牌游戏里“play”的定义很简单:它等于下面两种能力的乘积。

  1. 想出更好选项的能力
  2. 从这些选项里选出最好答案的能力

在一场卡牌对局里,我们要面对的选择多得惊人。用什么牌、按什么顺序用、哪一种选项回报最大、哪一种在概率上更正确、该用谁攻击、该把哪张牌当地、这张牌这个回合究竟该不该打出去……等等等等。

我们会在这些海量选项里,持续选出“自己认为正确”的答案。而这些看似无限分岔的选择,最后就会累积成胜利与败北。

它就像一张树状图:选择不断分岔,而每一根枝条后面都等着不同的胜负结果。

当然,选项不是想得越多越好。很遗憾,人不是超级计算机,也不是 ChatGPT,我们的处理能力有上限。要在有限的时间与思考能力中,想出尽可能多的好选项,既需要事前知识的输入,也需要在现场根据局面临机应变、即兴生成选项的能力。可对初中级玩家来说,要求他们一下子做到这些,未免太苛刻了。

而且,就算你做出了那条 90% 会赢的最优选择,也仍然可能抽中那 10% 的反面结果而输掉。只靠结果去回头检验,很难准确判断那个选择到底对不对。更不用说,明明是回报最大、在概率上最正确的选择,最后却导向失败,这种事在卡牌游戏里实在太常见了。

卡牌游戏本来就是这样的竞技。

所以,当我们去教别人时,重要的不是直接给出结果论,也不是把所谓“最优解”塞给对方,而是把“如何想到选项”以及“如何在选项之间作出较优判断”的思考过程传递出去。

持续提供最优答案,属于所谓 teaching。它或许能在短期内带来成绩,但如果你在意的是一个人长期实力的提升,那么更重要的仍然是 coaching 这一边的思路。

Teaching 与 Coaching

那么,teaching 和 coaching 到底差在哪里?

给教练做培训时,我经常会讲到这个主题。

讲这件事时,最容易懂的例子,是老子的那句格言:“授人以鱼,不如授人以渔。”给人一条鱼,他那天不会挨饿;教人怎么钓鱼,他一辈子都不容易再为吃饭发愁。

在这句话里,“给鱼”就是 teaching,“教钓鱼”就是 coaching。

Teaching 在当下这一个场合里,确实能迅速解决“饿”的问题,看起来像是个很好的选择;可问题在于,人终究还会再次饿起来。Coaching 则不同。它在短期成果上,的确要花更久才能让对方吃饱,可它能明显减少这个人今后再次陷入饥饿的可能。

卡牌游戏里也是一样。你若只是把最优选项直接给出去,对方或许会知道那个场面的正确答案,但他很难把它迁移到相似盘面,或者别的盘面。真正重要的是,把“这个选项是怎么想到的”、它与其他选项相比“好在哪里”、我们是“通过怎样的判断才把它认定为最优”的,这整个过程都传递出去。

这才是 TCG 里的“授人以渔”,也是 coaching 的本质。

而要做到这一点,你首先得能把自己的思考清楚地语言化,还得能理解:被你教的那个人,究竟是在这个思考过程的哪一步卡住了。写成一句话似乎很简单,但在我看来,多数人做 coaching 时真正的难点,正是“语言化”和“理解对方”。

下面我就来谈谈,具体该怎么做。

什么叫“好的教练”

谈教练时,我常常拿“好医生”和“患者”的关系来打比方。

医生要先找出患者的病症,也就是原因与课题,然后再对它做出用药或手术那样的处理,也就是 coaching。如果连病都看错了,那么后面再怎么处理,效果都很有限。Coaching 的底层逻辑也是一样。

那医生是怎么找出病因的?

对医学没有专业知识的患者,往往会先根据网上的信息来判断自己的病,然后带着“我大概是这个原因、应该是这个病,所以请你这样治”的想法来就诊。可这些信息通常不够精确,甚至还带着很强的偏差,绝大多数时候都算不上准确。

去过医院的人,大概都知道,医生并不会只听你一句“我觉得我是这个病”就下结论。他会根据患者的生活状况、身体变化、抽血结果等信息,一点点去追查真正的原因。而在这个过程中,最重要的技能就是“倾听与提问”,也就是问诊。

问诊时,医生不会只问当前自觉症状,还会继续问既往病史、服药史、家族病史、旅行史、私生活的变化,等等一切可能成为原因的信息。

比如有个患者说自己“肚子痛”。可光是腹痛,就可能牵涉到胃、小肠、肝脏,甚至也可能只是压力所致。患者自己很难判断。于是医生会通过按压特定部位、询问疼痛位置、询问生活变化等一系列方式,把信息收集得更完整,再去思考。

而问诊中最重要的,又恰恰是沟通。

你不妨想象一下:如果有个医生只是冷冰冰地大概问了几句“哪里不舒服”“痛不痛”,然后就说“哦,普通感冒啦”,你会作何感想?就算最后事实证明真的只是感冒,药也确实把你治好了,那种对沟通方式的别扭感、不信任感,恐怕还是会留下来。

先对患者的焦虑与烦恼表示理解,让他安心下来,这才是一切的起点。

Coaching 也同样如此。

你们该如何教

现在才终于进入正题。要怎样成为那种“好医生”,去给怀着烦恼的人做 coaching?

一句话来说,我希望你能始终把目标放在:即便指导者未来不在了,对方也依然能自己跑起来。

为此,首先必须把卡牌游戏中的思考顺序拆细。

也许不同人拆法会略有差异,但大体上,我会按下面这个顺序去做指导。只有把每个要素都充分语言化,你才真正能对对方完成“问诊”。想教别人,前提是你自己已经理解清楚;不然就做不出有效的处理。

只要你先把这些要素逐项理解并语言化,再去做倾听与提问,就能看清:对方究竟卡在了哪里,烦恼与课题究竟是什么。

尤其是前两项,高水平玩家往往已经内化到不经思考的程度了。如果在这些基础没有对齐的情况下,就直接跳去谈第三项和第四项,对方很容易因为信息量过大而根本吸收不了。面对初学者与中级玩家时,这一点尤其要注意。

卡牌游戏中的思考顺序

  1. 现状的把握
  2. 目标的把握
  3. 做出决策所需的知识
  4. 最终选择

1. 现状的把握

当前手牌是什么、自己用的是什么套牌、牌库里还剩下什么、对手套牌里会有什么牌、对手上一个回合做了什么……需要把握的信息非常多。

如果对方没有把握到这些信息,你得先把“为什么他没把握到”这件事问出来。大多数时候,要么是他根本没意识到这些信息很重要,要么是他压根没去尝试掌握。就像前面提过的好医生一样,在这里真正发挥作用的,是倾听力与沟通能力。你若不能先消除对方的不信任与疑虑,就很难建立起合适的信赖关系。

为什么要掌握这些信息?掌握之后会知道什么?哪些信息是必须看的?这些都需要一边讲解,一边适度使用 teaching 去补足。

2. 目标的把握

在 coaching 里,第一个关口就是这里。

很多玩家并没有正确认识“目标”是什么,而这种情况同样会发生在指导方身上。目标其实有两种:一是整盘游戏的目标,二是每个回合的目标。最理想的状态,当然是先对齐整盘游戏的目标,再对齐每个回合的目标;可对初中级玩家来说,这样一下子给进去的信息,很可能太多了。

人在 coaching 时,总会忍不住想把 1 到 10 全部一次讲完,但这里我尤其希望你克制。超过对方思维容量的指导,反而会损害双方的信赖关系,也会破坏 coaching 本身。

更重要的是,先把对方“为什么在这个回合做了这样的行动”继续往下追问,努力理解他的思考过程与思考方式。能够顺带把下个对手回合、再下个自己的回合都一起讲进去,当然很理想;但在那之前,先一回合一回合地对齐目标,才更有助于摸清他的理解程度。

如果你只想在短期内迅速产生成果,那靠 teaching 一路灌答案也是一种办法;但 coaching 应该把视线放得更长,去把问题拆开,顺着对方的思考走,最后把他带到能自己思考、自己行动的状态。

3. 做出决策所需的知识

卡牌游戏中,要求你做决定的场面多得数不清。

细碎的决策当然是无限的,但它们大多都能和“目标”关联起来。只要双方对目标已经对齐,那么通向这个目标所需要的决策过程,往往也就能自然地谈出来。

在设定了共同目标之后,就该一起讨论:为了走向这个目标,什么是当下的较优解。

这里我想特别提一个观念:Best 与 Better。

高水平玩家最容易掉进去的坑,就是过分执着于 Best。没错,最终我们当然希望能从众多选项里选出最好的那一个。但如果你们讨论的是几个百分点、甚至 1% 以下的概率差,那么这件事本身往往没有多大意义。

我自己就有过这样的经历:全国大赛前的合宿期间,我们曾为了 1% 到 2% 的概率差,狠狠干了四五个小时。如果把这段时间拿去做别的讨论,收益肯定会更大。更何况,就算你为了某种极其特定条件下的微小概率差狠狠干了半天,也不代表到了比赛当天出现类似局面时,你就真能精确地给出那个概率上最正确的结论。

所以,不管对自己,还是对指导别人来说,允许 Better 的存在都非常重要。

当然,如果在某个显然存在 Best 的场景里,双方认知出现了明显偏差,那就需要对齐;但如果从 coaching 这条更长的时间轴来看,只要一个人能持续做出 Better 的决策,他迟早会慢慢逼近 Best。

还有一点也别忘了:即便是你自己认定为 Best 的选项,也未必真的正确。前面已经说过了,我们不是 ChatGPT。对指导者来说,coaching 之所以有趣,就在于它也给你提供了新的视角与新的学习机会。所以无论面对什么意见,都请先接住它、思考它,再慢慢把双方往更好的方向对齐。

4. 最终选择

前面这些都对齐之后,才终于轮到最后的选择。

前面我已经反复说过,play 等于“想出更好选项的能力”和“从中选出最好答案的能力”的乘积。对方现在已经做到哪一步、从哪里开始做不到、要怎样引导才会走向更好的 play。只要你把前面四项都先好好语言化,再带着这种意识去指导别人,我想你一定会成为被许多初中级玩家真心敬重的优秀教练。

而且,把这四项都彻底语言化完之后,你作为竞技玩家自己,也会往上再跨一级台阶。

总结:Coaching 四条原则与 Tips

最后,我把本文收成四个我认为最重要的要点,再附上一些细小的 tips。

1. 倾听力就是一切

要被对方信任;要有把信息从对方身上引出来的意识;要尊重对方的思路;不要打断;不要让沉默变成尴尬;说话时要有节奏和起伏。

2. 贴着“为什么不懂、为什么做不到”去走

不管遇到什么,都尽量站在对方的视角去想;不要因为对方不懂就放弃指导;不要一直重复同一句指摘;不要说什么“如果是高手就不会这样”之类消极的话。

3. 把思考过程拆细,并把它语言化

顺着前面写过的流程,把对方卡住的地方一点点剥开。请把“理解对方”当成一件值得开心的事,也把“把自己的观点嚼碎了再讲出去”当成一件有意思的事。

4. 排出优先级

不要一次想把 1 到 10 全教完;时刻记住,对方和你在思考层级、前提信息上都不一样;要配合对方的程度来排优先级;别死守 Best,学会区分 Best 与 Better。

收尾

最后,还是想再次感谢もりさん、曳山さん,谢谢你们给我这次写下这篇稿子的机会。

近年的卡牌游戏市场,无论从数字上还是从自己的体感上,我都能清楚感觉到它正在以惊人的势头成长。作为曾经认真投身竞技的一员,我既尝过竞技的乐趣,也尝过竞技的痛苦。但那段为了变得更强、为了让团队拿出成果而竭尽全力的日子,确实非常充实。

如果读到这里的你,能以本文为起点,成为更好的指导者,去带更多玩家往前走,再把更多人一起拖进卡牌游戏这片深坑里,那我就心满意足了。

谢谢你读到最后。

Jasmin note

まつりか

我以前从来没认真从 coaching 的角度想过卡牌游戏,所以读来很新鲜。也希望这本书能成为某个人真正派得上用场的力量。大家总说团队和社区很重要,但在这些组织里,真正承担“教练”角色的人,到底有多少呢?如果想让一个组织作为组织变强,育成也一定很重要。

もり

一般 TCG 理论,本来就是建立在“希望把卡牌游戏变成人成长的场所”这一想法之上的。所以一路走到最后,落点会指向 coaching,也许是很自然的事。我自己也会继续努力,希望有一天能成为教练。

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